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發(fā)刊日期:2025-03-21
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男子誤繳電費(fèi) 供電公司幫其追回
本報(bào)訊 3月19日一早，楊先生步履匆匆走進(jìn)縣庸都供電服務(wù)站，告訴工作人員自己通過(guò)微信繳納電費(fèi)時(shí)誤將500元轉(zhuǎn)入十堰市某用戶(hù)的賬戶(hù)中。了解情況后，工作人員立即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)展開(kāi)核查，僅用3分鐘便精準(zhǔn)鎖定收款方信息。
工作人員撥打了系統(tǒng)顯示的電話號(hào)碼，聯(lián)系上了十堰用戶(hù)孫女士，建議對(duì)方登錄電力APP核對(duì)賬單。經(jīng)查證，孫女士確實(shí)在3月18日收到一筆異常電費(fèi)入賬。在縣供電公司的協(xié)調(diào)下，雙方通過(guò)微信建立聯(lián)系，5分鐘后楊先生收到了孫女士的500元轉(zhuǎn)賬。
“原本以為這錢(qián)要不回來(lái)了，沒(méi)想到供電公司不到半個(gè)小時(shí)就幫我解決好了，太感謝了！”楊先生對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意并連連致謝。工作人員還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他使用“國(guó)網(wǎng)APP”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，綁定常用繳費(fèi)戶(hù)號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)，避免類(lèi)似誤操作再次發(fā)生。 （張 濤）