2006：我縣保險(xiǎn)市場(chǎng)重新洗牌

策劃、組稿：操儒舜　苗東升　黨世根

　　從1996年中國(guó)人壽竹山支公司與人保財(cái)險(xiǎn)竹山支公司分業(yè)經(jīng)營(yíng)，到2002年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)全面放開，直到2006年1月中華財(cái)保竹山支公司的成立，10年間，國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)在我縣攻城略地的新聞不絕于耳。雨后春筍般出現(xiàn)的新公司，既進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)，也給相對(duì)平靜了幾年的竹山保險(xiǎn)市場(chǎng)注入了強(qiáng)勁活力。
　　毋庸置疑，隨著新公司的加入，我縣保險(xiǎn)業(yè)“老大哥們”的市場(chǎng)份額正不斷被“小弟弟們”一點(diǎn)點(diǎn)蠶食?？梢灶A(yù)見(jiàn)，更多的保險(xiǎn)公司入場(chǎng)將會(huì)使得市場(chǎng)爭(zhēng)奪更加激烈，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)份額進(jìn)行的新分割不可避免。而狗年伊始，各家保險(xiǎn)公司就一改往年的常態(tài)，在總結(jié)去年保險(xiǎn)市場(chǎng)的得失的基礎(chǔ)上，細(xì)分市場(chǎng)、豐富險(xiǎn)種、提升服務(wù)；并多方面尋找新的突破口，為面臨的新挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

引發(fā)產(chǎn)品降價(jià)“爆炸”鏈

　　激烈的競(jìng)爭(zhēng)在打破壟斷的同時(shí)也將對(duì)市場(chǎng)形成巨大的沖擊。對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，意味著將可以享受更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　橫向?qū)Ρ确治鼍涂煽闯?，幾家保險(xiǎn)公司之間的產(chǎn)品實(shí)際上幾乎沒(méi)有差別。一份特征類似的增值紅利型保險(xiǎn)可以從多家公司那里買到。其中的原因，除了國(guó)內(nèi)費(fèi)率和傭金比例等都有統(tǒng)一規(guī)定之外，各大保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)不充分也是一個(gè)重要原因。很多保險(xiǎn)公司現(xiàn)在還都把精力放在了“拉保險(xiǎn)”上，心思沒(méi)有真正放在產(chǎn)品研發(fā)上。
　　而保險(xiǎn)產(chǎn)品同樣也存在著降價(jià)空間。新保險(xiǎn)公司的涌現(xiàn)，和他們帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)將使保險(xiǎn)的綜合成本率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。如果新來(lái)者在資金運(yùn)作上有所作為，提高投資的收益，就將給購(gòu)買者帶來(lái)更高的回報(bào)。因?yàn)?，過(guò)去一些主要險(xiǎn)種的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)都是由保監(jiān)會(huì)制訂，現(xiàn)在則可由保險(xiǎn)公司自行制訂了，這樣保險(xiǎn)公司就可以依據(jù)市場(chǎng)需求，根據(jù)投保人需要設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品了。這意味著，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大量低于現(xiàn)行費(fèi)率的產(chǎn)品將會(huì)出爐。而多家公司各展身手的比拼使得保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)新產(chǎn)品層出不窮、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的蓬勃生機(jī)，竹山人的保險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步被催醒，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了前所未有的高速增長(zhǎng)。

加大體制變革步伐

　　“狼來(lái)了”雖然暫未撼動(dòng)我縣保險(xiǎn)市場(chǎng)的舊格局，但凸顯了保險(xiǎn)業(yè)一些深層次的問(wèn)題，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)不得不從骨干人才、市場(chǎng)拓展能力、創(chuàng)新應(yīng)變、服務(wù)水平等方面，加快體制變革的步伐。
　　沖破人才匱乏的發(fā)展瓶頸。采訪中，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士和客戶都坦言，人才匱乏已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，并稱目前部分保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,根本就難以擔(dān)當(dāng)為客戶理財(cái)、做財(cái)務(wù)顧問(wèn)的角色。資料顯示，目前我縣保險(xiǎn)從業(yè)隊(duì)伍中10%的明星業(yè)務(wù)員，支撐著保險(xiǎn)公司60%以上的保費(fèi)收入。高素質(zhì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的短缺，由此可見(jiàn)一斑。而與此同時(shí)，各保險(xiǎn)公司都在加緊相互間的人才爭(zhēng)奪，有的甚至陷入人才窘境。2005年12月30日，太保竹山支公司的前任經(jīng)理盧德斌，就放棄多年打下的“江山”，另立門戶創(chuàng)立了大地財(cái)保竹山支公司。
　　保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)水平還不高。粗放式經(jīng)營(yíng)與銷售方式單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單與供給不足，以及缺乏專業(yè)人才是經(jīng)營(yíng)水平較低的顯著特點(diǎn)。目前，各家保險(xiǎn)公司已經(jīng)開發(fā)和銷售的產(chǎn)品品種并不少，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同和保險(xiǎn)責(zé)任不足，是業(yè)內(nèi)人士的普遍呼聲。
　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亟待有序化。隨著新《保險(xiǎn)法》的深入人心和一系列配套法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，政府的監(jiān)管體制亦將進(jìn)一步健全完善，保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有望得到優(yōu)化，競(jìng)爭(zhēng)水平亦有望從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品差異化和服務(wù)個(gè)性化的高層次提升。目前，保險(xiǎn)市場(chǎng)從上到下相對(duì)來(lái)說(shuō)都是兩頭大中間小，即保險(xiǎn)主體與保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展很快，而專業(yè)的保險(xiǎn)代理公司和經(jīng)紀(jì)公司等中介組織發(fā)展緩慢。正是由于還未形成完整的保險(xiǎn)市場(chǎng)體系，我縣保險(xiǎn)市場(chǎng)處于一種嚴(yán)重的無(wú)序化競(jìng)爭(zhēng)狀況，其結(jié)果既損害了保險(xiǎn)人的利益，也損害了消費(fèi)者的利益，搞亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。有的保險(xiǎn)公司為了追求保費(fèi)收入和市場(chǎng)份額，讓一些不適合做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人進(jìn)了保險(xiǎn)公司或不同程度地騙保；同時(shí)，消費(fèi)心理也不成熟，一聽(tīng)說(shuō)要漲價(jià)或者別人說(shuō)這個(gè)險(xiǎn)種好就買，幾乎不考慮是否適合自己。

共同做大保險(xiǎn)“蛋糕”

　　今年起，我縣保險(xiǎn)市場(chǎng)將會(huì)有6家公司共同競(jìng)爭(zhēng)?？此撇懖惑@的表象下，劍拔弩張之勢(shì)仍不時(shí)隱現(xiàn)，各保險(xiǎn)公司無(wú)不各顯神通，使出渾身解數(shù)以爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額，紛紛在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)渠道、服務(wù)內(nèi)容等方面下大力氣，“以服務(wù)換市場(chǎng)”的服務(wù)模式逐漸形成，完善優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)將成為未來(lái)幾年的“重頭戲”。
　　如此一來(lái)，是否意味著竹山保險(xiǎn)市場(chǎng)將另成格局呢？業(yè)內(nèi)人士樂(lè)觀地認(rèn)為，不論幾家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐竹山市場(chǎng)，都不會(huì)給竹山保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大變化。畢竟竹山保險(xiǎn)市場(chǎng)目前還處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)潛力很大。多一家保險(xiǎn)公司，就多一個(gè)宣傳窗口，只有大家共同努力，共同去開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，才能把保險(xiǎn)這塊“蛋糕”越做越大，也才能共同分享這塊“蛋糕”。

　　相關(guān)鏈接：

　　中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限責(zé)任公司竹山支公司：縣內(nèi)最大的人身保險(xiǎn)企業(yè)，在13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)的有分紅投資類、健康型、傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄類、附加保險(xiǎn)等五大類120多個(gè)品種，其中分紅、康寧終身、英才少兒、疾病住院醫(yī)療、學(xué)平險(xiǎn)等險(xiǎn)種贏得社會(huì)各界青睞。公司年保費(fèi)收入也由1996年分業(yè)時(shí)的190萬(wàn)元發(fā)展到2005年的2100萬(wàn)元，2005年各類賠款滿期給付支出718萬(wàn)元；每年為全縣9.1萬(wàn)人提供人身保險(xiǎn)，為279名各類性質(zhì)的人員發(fā)放養(yǎng)老金169萬(wàn)元，同時(shí)還為238人提供了就業(yè)崗位。

　　大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司竹山支公司：去年12月30日成立。大地是國(guó)內(nèi)第一家由國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)企業(yè)吸收境外知名保險(xiǎn)企業(yè)和境內(nèi)企業(yè)參股設(shè)立的保險(xiǎn)公司，其最為顯著的特點(diǎn)就是公司資本構(gòu)成中既有國(guó)有資本也有民營(yíng)資本、還有境外資本，實(shí)現(xiàn)了投資主體的多元化，顯示出再保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入了集團(tuán)化、專業(yè)化、多元化發(fā)展的新時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)、提高創(chuàng)新能力的目標(biāo)。其具備的先進(jìn)技術(shù)和成熟管理經(jīng)驗(yàn)，將有利于在我縣加快建立“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”的保險(xiǎn)市場(chǎng)體系。

　　中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司竹山營(yíng)銷服務(wù)部：成立于2002年1月21日，當(dāng)年新保期繳業(yè)務(wù)收入104萬(wàn)元，截止2005年12月，累計(jì)保費(fèi)期繳業(yè)務(wù)突破1700萬(wàn)元，保戶近4萬(wàn)家。今年目標(biāo)是：?jiǎn)T工從2005年104人的基礎(chǔ)上提升至180人；傳統(tǒng)期繳保費(fèi)收入過(guò)200萬(wàn)元。主要理賠案：2002年5月5日，三臺(tái)境內(nèi)客車出險(xiǎn)，死亡17人賠付17萬(wàn)元，22人受傷住院，賠付醫(yī)療費(fèi)15萬(wàn)元；2005年4月，得勝鎮(zhèn)肖某身故賠付4萬(wàn)元；2005年3月16日，寶豐鎮(zhèn)龔某意外身故賠付3萬(wàn)元。

　　中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司竹山支公司：今年1月16日在亨運(yùn)竹山公司掛牌成立。這家國(guó)有獨(dú)資公司的成立，打破了我縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局，為我縣的保險(xiǎn)市場(chǎng)注入新鮮的血液，更為我縣社會(huì)保障體系開辟了新途徑。開辦有機(jī)動(dòng)車輛、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)、公眾責(zé)任、建筑安裝工程、團(tuán)體、個(gè)人人身意外傷害等10多個(gè)險(xiǎn)種，開業(yè)一個(gè)多月時(shí)間里，得到了客戶好評(píng)，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，成為我縣保險(xiǎn)市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。

　　中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司竹山支公司（簡(jiǎn)介略）
　　中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司竹山營(yíng)業(yè)部（簡(jiǎn)介略）