今日竹山網(wǎng)消息 7月1日，市民賀女士在注銷營業(yè)執(zhí)照時，因手機號未實名認證（系統(tǒng)升級新要求）受阻。窗口工作人員主動協(xié)助其通過支付寶認證未果后，立即協(xié)調業(yè)務部門啟動人工驗證“綠色通道”，現(xiàn)場完成線下實名認證，順利辦結業(yè)務。賀女士連聲道謝：“沒想到問題這么快就解決了，服務真是太貼心了！”
縣政務服務大廳始終踐行“以人民為中心”理念，以群眾需求為導向，持續(xù)優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務。此次高效處置展現(xiàn)了窗口人員“急群眾所急、解群眾所難”的責任擔當，同時也為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾滿意度樹立了典范。（李斌 張月 徐麗）
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