竹山縣人民醫(yī)院：“水果病房”暖人心

今日竹山網(wǎng)消息 “黃大爺，您這次住在我們科的‘柿子’病房，寓意是‘事事如意’！”5月28日，竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院病區(qū)，護(hù)士長龍秀平一邊攙扶著73歲的黃大爺，一邊指著病房門牌介紹。老人瞇著眼端詳著病房門上的柿子圖案，笑呵呵地說：“正好我家院子里也有柿子樹，這病房我肯定忘不了，再也不會(huì)走錯(cuò)病房了！”?

針對(duì)記憶力不佳的老年患者住院期間經(jīng)常“找不到病房”“記不住房號(hào)”的困擾，神經(jīng)內(nèi)科將病房門上貼上“橘子”“石榴”“蘋果”等水果圖片，用“水果”替代病房編號(hào)，幫助患者快速識(shí)別并找到位置，從而提升就醫(yī)體驗(yàn)和護(hù)理效率。“很多老人經(jīng)常走錯(cuò)病房，我們就琢磨出用他們熟悉的‘水果’做標(biāo)識(shí)。”龍秀平道出初衷，這些“水果”不僅好記，更寄托著對(duì)患者的美好祝愿。

順著龍秀平手指的方向望去，神經(jīng)內(nèi)科走廊墻面懸掛的“水果病房”一覽表上，1病室對(duì)應(yīng)的“西紅柿”寓意“一番風(fēng)順”，6病室對(duì)應(yīng)的“石榴”寓意“六六大順”，17病室對(duì)應(yīng)的“棗子”寓意“棗日康復(fù)”......24間“水果病房”承載著滿滿的祝福，得到了患者們的普遍稱贊。“許多老年患者記不住病房數(shù)字，卻對(duì)這些水果的名稱印象深刻，在對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪時(shí)，有位老人竟能準(zhǔn)確說出上次住的是‘蘋果病房’。”護(hù)士潘麗補(bǔ)充道。

如今，“水果病房”已成為竹山縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線，這些充滿溫情的創(chuàng)意不僅讓病房變得溫馨有愛，更讓患者和家屬走錯(cuò)病房的概率大幅下降。據(jù)4月份第三方滿意度調(diào)查，醫(yī)院的總滿意率達(dá)到了98.54%，進(jìn)一步體現(xiàn)了醫(yī)院讓人文關(guān)懷滲透到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。 (范學(xué)勇）