春節(jié)堅(jiān)守一線　溫情服務(wù)暖人心

今日竹山網(wǎng)消息　2月1日，在竹山高速路口，一輛掛著廣東車牌的轎車在旅途中遭遇突發(fā)狀況，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油需立即更換，好在當(dāng)?shù)芈糜谓哟行牡闹蛋嗳藛T及時(shí)伸出援手，成功幫其解決難題，讓車主在旅途中感受到了來(lái)自異鄉(xiāng)的溫暖。

當(dāng)日，車主駕車途經(jīng)竹山縣時(shí)，車輛儀表盤(pán)突然彈出機(jī)油需立即更換的警示。在陌生的地方遇到這樣的緊急情況，車主心急如焚。緊急情況下，他看到了不遠(yuǎn)處位于高速口的竹山縣旅游接待中心，便急忙將車?？窟^(guò)去尋求幫助。

旅游接待中心的值班人員注意到后立刻上前詢問(wèn)情況。在了解到車主的困境后，值班人員憑借著日常工作積累的信息和資源，迅速聯(lián)系到了距離最近且春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)的汽車維修點(diǎn)。在值班人員的積極溝通協(xié)調(diào)下，維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查和維修，及時(shí)更換了發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油，順利解決了車主的燃眉之急。車主對(duì)值班人員的熱心幫助感激不已，激動(dòng)地說(shuō)道：“在人生地不熟的地方碰上這種事，心里特別慌。要不是你們幫忙，真不知道該怎么辦才好。你們的服務(wù)太周到了，讓我在這個(gè)陌生的地方感受到了家的溫暖，真心感謝你們！”

竹山縣旅游接待中心設(shè)立在高速口，作為展示竹山形象的重要窗口，在春節(jié)等重要節(jié)日前都會(huì)安排人員值班值守。除了此次幫助車主解決汽車故障，旅游接待中心還長(zhǎng)期為過(guò)往游客提供旅游咨詢、免費(fèi)熱水、問(wèn)詢解答等貼心服務(wù)，力求為每一位游客排憂解難。

春節(jié)期間，是旅游出行的高峰，也是接待中心工作人員最為忙碌的時(shí)候。他們放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，堅(jiān)守在崗位上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“服務(wù)至上”的理念。他們的堅(jiān)守不僅是對(duì)工作職責(zé)的擔(dān)當(dāng)，更是對(duì)這座城市形象的維護(hù)，用愛(ài)心和熱情傳遞著溫暖，讓每一位來(lái)到竹山的游客都能感受到這座城市的魅力與關(guān)懷。（賀瓊）