今日竹山網(wǎng)消息 “供電公司的服務非常周到，電表箱上工作人員的聯(lián)系方式非常醒目，有用電問題，只需撥打上面的電話，就有工作人員上門服務。”1月19日，國網(wǎng)竹山縣供電公司麻家渡供電所臺區(qū)經(jīng)理在轄區(qū)張貼最新的“便民貼”，獲得用戶稱贊。
為做好優(yōu)質(zhì)服務工作，該公司組織工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，在每家每戶計量箱或配電設施明顯位置張貼“便民貼”。該“便民貼”上清晰印有24小時服務電話、臺區(qū)經(jīng)理“云電話”和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP二維碼等信息，更新后的“云電話”號碼實行服務終身制，換人不換號，解決了以往因人員變動導致聯(lián)系電話需再次宣傳的問題，方便客戶隨時咨詢電力報修信息及相關業(yè)務，有力提高供電服務水平，暢通服務渠道，為客戶提供便捷高效的電力服務體驗。
在張貼過程中，該公司工作人員還耐心解答客戶在生活中遇到的用電問題，認真聽取客戶對電力供應、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見和建議，并手把手指導客戶下載及注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，現(xiàn)場演示線上繳費、查詢、報修、辦理用電業(yè)務等操作流程。（儲召清）
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