縣供電公司“云”服務(wù)暖人心

今日竹山網(wǎng)消息 “供電公司的服務(wù)非常周到，電表箱上工作人員的聯(lián)系方式非常醒目，有用電問(wèn)題，只需撥打上面的電話，就有工作人員上門服務(wù)。”1月7日，縣供電公司寶豐供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理在轄區(qū)張貼最新的“便民貼”，獲得用戶稱贊。

為持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該公司組織工作人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，在每家每戶計(jì)量箱或配電設(shè)施明顯位置張貼“便民貼”。該“便民貼”上清晰印有24小時(shí)服務(wù)電話、臺(tái)區(qū)經(jīng)理“云電話”和“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP二維碼等信息，更新后的“云電話”號(hào)碼實(shí)行服務(wù)終身制，換人不換號(hào)，解決以往因人員變動(dòng)導(dǎo)致聯(lián)系電話需再次宣傳的問(wèn)題，方便客戶隨時(shí)咨詢電力報(bào)修信息及相關(guān)業(yè)務(wù)，有力提高供電服務(wù)水平，暢通服務(wù)渠道，為客戶提供便捷高效的電力服務(wù)體驗(yàn)。

在張貼過(guò)程中，該公司工作人員還耐心解答客戶在生活中遇到的用電問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，并手把手指導(dǎo)客戶下載及注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，現(xiàn)場(chǎng)演示線上繳費(fèi)、查詢、報(bào)修、辦理用電業(yè)務(wù)等操作流程。（儲(chǔ)召清）