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今日竹山網(wǎng)消息 “您好，我在外務(wù)工，前段時(shí)間因肺炎住院了，醫(yī)保怎么報(bào)銷啊。”2月2日，上庸鎮(zhèn)桃子灣村柴磊撥打了便民服務(wù)中心醫(yī)保專窗的電話，焦急地詢問工作人員有關(guān)異地就醫(yī)報(bào)銷的事宜。在得知外出人員異地就醫(yī)辦理備案能直接進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算后，柴磊心里的石頭落了地。

近年來，上庸鎮(zhèn)為聚焦民生“大事小情”，融合線上線下載體，深入宣傳引導(dǎo)，全面推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“一件事一次辦”，為群眾提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)，真正將“店小二”式的便民服務(wù)送進(jìn)群眾的心坎里。截至目前，累計(jì)協(xié)助群眾辦理社保、醫(yī)保、民政等事項(xiàng)356件，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“好差評”評價(jià)率和滿意率均達(dá)到100%。

下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)在便民利企上下功夫，在排憂解難上出實(shí)招，在創(chuàng)新發(fā)展上曬亮點(diǎn)，著力打造政策穩(wěn)定、競爭公平、服務(wù)高效的營商環(huán)境“金名片”。（李月 馮雪玲）