文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院深化出院患者關懷服務

今日竹山網(wǎng)消息連日來，文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院深入鄉(xiāng)村開展出院患者實地入戶回訪及健康宣教活動，用實際行動詮釋了“以患者為中心”的服務理念。

“住院的時候醫(yī)生護士對我又好又細心，讓我病情得到好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在出院了還惦記著我，真的太感謝你們了！”這是文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)護人員在入戶回訪過程中，聽到患者家屬感激的話語。

此次入戶隨訪，旨在將醫(yī)療服務延伸至患者院后康復，及時了解出院患者的康復情況，并提供專業(yè)的指導和健康咨詢。

在走訪過程中，醫(yī)護人員還聯(lián)合村委會工作人員及村醫(yī)，為行動不便、身體狀況較差的患者提供免費的健康體檢。一位患者家屬激動地說：“我母親住院期間，你們精心診治、細心照料；出院時吩咐我們注意事項，特意叮囑我們需要做康復鍛煉；平時還經(jīng)常打電話給我們，了解病情；沒想到今天你們還這么遠到我家中看望老人，真是太謝謝你們了……”

為了提升患者滿意度，衛(wèi)生院通過電話和入戶回訪，全面了解出院患者的康復狀況，提供專業(yè)的指導，搭建起醫(yī)患之間的“連心橋”。在回訪過程中，醫(yī)護人員為患者測量血壓，進行體格檢查，并針對患者的具體情況提供個性化的康復指導。

此次走村入戶的隨訪工作，不僅將醫(yī)療服務延伸至患者院后康復，更聯(lián)合村委會和村醫(yī)，為行動不便的患者提供免費健康體檢，并征求患者對醫(yī)院工作的意見和建議，旨在提升服務質(zhì)量和管理水平。

“出院患者延伸服務是醫(yī)療過程的重要環(huán)節(jié)，我們以患者需求為導向，全程跟蹤患者康復診療，提供精細化、人性化的上門診療服務及健康教育，促進醫(yī)患和諧。”衛(wèi)生院負責人表示。

下一步，文峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院將繼續(xù)堅持“患者至上”的服務理念，全方位、全覆蓋推進出院患者家庭隨訪工作，不斷提高醫(yī)療服務供給質(zhì)量，努力提升群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感，以實際行動為轄區(qū)群眾的健康保駕護航。（邱亮何興武）