麻家渡鎮(zhèn)：“潮汐窗口”微舉措政務(wù)服務(wù)更貼心

今日竹山網(wǎng)消息 “有了這些潮汐窗口，我們不用排長(zhǎng)隊(duì)久等了。”近日，前往麻家渡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理社保業(yè)務(wù)的張女士，對(duì)大廳設(shè)置的“潮汐窗口”贊不絕口。

麻家渡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心根據(jù)縣數(shù)據(jù)局統(tǒng)一安排部署，開展“大綜窗”改革，打破過去服務(wù)窗口固定化、模式化思維，靈活設(shè)置服務(wù)窗口，采用“2+1+N”模式，即2個(gè)綜合窗口、1個(gè)公安戶籍窗口、若干“潮汐窗口”。設(shè)置“潮汐窗口”既分流了辦事群眾，減少排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)，也減輕了窗口人員工作壓力，讓基層干部有更多精力投入到鄉(xiāng)村振興、項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷等工作中。

小窗口折射出大改變，政務(wù)服務(wù)窗口是群眾與政府相關(guān)部門打交道的“最后一米”，“潮汐窗口”的設(shè)立體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)管理的人性化、精細(xì)化，是堅(jiān)持以人民為中心的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，麻家渡鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范人員動(dòng)態(tài)調(diào)控機(jī)制，充分發(fā)揮“潮汐窗口”效能，精準(zhǔn)服務(wù)，助力群眾辦事少跑腿、少等待，一次辦好事項(xiàng)。（蔡政）