貴州“村BA”的成功密碼與竹山文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展思考

2023年12月8日，中國體育文化博覽會(huì)發(fā)布了2023中國體育旅游十佳精品項(xiàng)目，其中，貴州“村BA”籃球賽成功入選。貴州“村BA”一時(shí)間作為文化旅游地?zé)狳c(diǎn)，以其獨(dú)特的魅力和成功的模式，吸引了全國乃至全世界的目光。

一、“村BA”火爆出圈的流量“密碼”（出圈靠什么）

（一）“村BA”的成功，源自深厚的文化底蘊(yùn)。貴州有17個(gè)少數(shù)民族，每個(gè)少數(shù)民族都有他們獨(dú)特的民族文化，比賽間隙極富地方與民族特色的苗族非遺古歌、苗族舞蹈以及蘆笙等民族樂器的演奏，賦予了“村BA”一抹亮色。貴州“村BA”充分挖掘豐富的民族文化資源，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，將籃球賽事與民族風(fēng)情相結(jié)合，打造出了獨(dú)具特色的文化品牌。特色飲食方面，當(dāng)?shù)氐乃釡~、羊癟面、青巖豆腐等特色飲食，成為吸引游客的另一因素。

（二）“村BA”的成功，源自群眾的廣泛參與。貴州“村BA”的隊(duì)員是當(dāng)?shù)卮迕?，這些村民平時(shí)可能還是公司職員、快遞小哥、挖掘機(jī)師傅，但是每逢賽事都會(huì)請假參賽。觀眾是周邊十里八鄉(xiāng)的村民，既有滿頭白發(fā)的老人，又有穿著民族服飾的婦女，還有滿場亂竄的小朋友。解說員更是靈活切換普通話、貴州話開展“雙語解說”。貴州“村BA”注重激發(fā)群眾的參與熱情，形成了強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。

（三）“村BA”的成功，源自創(chuàng)新的運(yùn)營模式。貴州“村BA”在賽事運(yùn)營上大膽創(chuàng)新，通過市場化運(yùn)作和多元化合作，采用線上線下相結(jié)合的方式，通過直播、短視頻等新媒體手段，擴(kuò)大賽事影響力，實(shí)現(xiàn)了文化資源價(jià)值的最大化。當(dāng)?shù)匦麄鞑块T及時(shí)加強(qiáng)媒體引導(dǎo)，開啟全網(wǎng)直播模式充分加密傳播頻次，國家、省、州、縣四級(jí)主流媒體和各級(jí)新媒體、自媒體視頻號(hào)紛紛轉(zhuǎn)載直播，形成空間媒體矩陣，為貴州“村BA”快速進(jìn)入全國人民視野插上了“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀。

（四）“村BA”的成功，源自于產(chǎn)業(yè)和文化融合發(fā)展。貴州“村BA”的可貴在于，不僅尊重本土文化，而且善于在轉(zhuǎn)化、融合上下足功夫?；@球場旁不遠(yuǎn)處搭了不少陳列當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的攤位，各種“村”味的穿插讓這里不僅是一場籃球賽，更是一次與鄉(xiāng)土傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的共融共生，推動(dòng)農(nóng)、文、體、旅、商深度融合。各民族的“村味”等土特產(chǎn)，借助“村BA”的力量，迅速銷往全國，讓每一個(gè)村民都能成為活動(dòng)的參與者和受益者，極大的促進(jìn)了鄉(xiāng)村振興。

二、火爆出圈下的“冷思考”（外地學(xué)什么）

他山之石，可以攻玉。貴州“村BA”火爆背后的邏輯是值得我們深思，對竹山縣發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)具有重要啟示價(jià)值。

（一）學(xué)就地取材。學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，是趕齊當(dāng)?shù)匕l(fā)展差距的重要手段，但也不可邯鄲學(xué)步、妄自菲薄，甚至迷失自我，對本地資源稟賦熟視無睹。反觀貴州“村BA”，隊(duì)員是當(dāng)?shù)卮迕?，?jiǎng)品是當(dāng)?shù)赝辽灵L的土特產(chǎn)黃牛、香豬、麻鴨，場地是露天球場，比賽間隙的娛樂活動(dòng)是極富地方與民族特色的苗族歌舞等。貴州“村BA”充分挖掘了豐富的民族文化資源，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，將籃球賽事與民族風(fēng)情相結(jié)合，打造出了獨(dú)具特色的文化品牌。

（二）學(xué)文化親民。貴州“村BA”的火爆現(xiàn)象，不僅彰顯了體育競技的魅力，更凸顯了文化親民和深度體驗(yàn)在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性。在貴州“村BA”現(xiàn)場，不論是3歲小孩還是80歲的老人，拿到籃球，都能打兩圈；甚至一個(gè)只有18戶人家的村，也建了一個(gè)籃球場；下午4點(diǎn)的開幕式活動(dòng)，中午12點(diǎn)觀眾席就已經(jīng)座無虛席。

（三）學(xué)賣獨(dú)賣缺。俗話講：“一招鮮，吃遍天”，文旅文創(chuàng)市場亦是如此。一段時(shí)期以來，全國各地積極謀劃發(fā)展被稱為“第四產(chǎn)業(yè)”的文旅文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但千城一面、貪大求洋成為一些地方的通病。貴州“村BA”能夠出圈，既不在于“高大上”的場地，也不在于豪華陣容的球員，而是靠的麻鴨、豬腳和塑料小馬扎的“土味”，這份返璞歸真的“土味”也正是全國各地文旅市場所缺乏的。

（四）學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思維。網(wǎng)媒被稱為“第四媒體”，相較傳統(tǒng)媒體實(shí)時(shí)、便捷、互動(dòng)以及不受空間限制等特點(diǎn)，能將信息傳播活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上無限擴(kuò)大。如果不是部分村民將比賽視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，就不會(huì)有專業(yè)力量的網(wǎng)媒傳播，如果沒有專業(yè)網(wǎng)媒傳播，中國便無“村BA”?？傊腔ヂ?lián)網(wǎng)貫通了貴州“村BA”出圈的整個(gè)路徑。貴州“村BA”通過有效的市場開發(fā)和運(yùn)營策略，成功將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，實(shí)現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、“實(shí)招妙招”讓“流量”真正變“留量”（竹山怎么干）

山水為骨、文化為魂。竹山，這座地處武當(dāng)山、神農(nóng)架旅游銜接黃金廊道的旅游名城，如何借鑒貴州“村BA”的成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)做大做優(yōu)做強(qiáng)，打造具有地方特色的文旅新質(zhì)生產(chǎn)力實(shí)踐樣板，是擺在我們面前的重要課題。學(xué)習(xí)貴州“村BA”成功經(jīng)驗(yàn)，建議從以下幾個(gè)方面狠下功夫。

（一）保底色——深入挖掘文化底蘊(yùn)，擦亮品牌美譽(yù)度。每個(gè)地方都有其獨(dú)特的歷史文化、風(fēng)土人情，這些都是吸引游客的寶貴資源。竹山擁有十星、女媧、堵河、上庸等四大文化瑰寶，我們必須深入挖掘這些特色文化的內(nèi)涵和價(jià)值，打造具有竹山特色的文化品牌。這里，我重點(diǎn)談?wù)勎业南敕ǎ菏俏幕矫?，?jiān)持為十星賦新、以十星賦能，優(yōu)化調(diào)整“十星級(jí)文明戶”等創(chuàng)建內(nèi)容，進(jìn)一步把群眾組織起來，通過農(nóng)民學(xué)校開展培訓(xùn)，用好積分制、紅黑榜、政策激勵(lì)等手段，讓群眾自我凈化、自我約束、自我提高，逐步提升群眾素質(zhì)，擦亮“十星”品牌，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境；結(jié)合十星文化元素，設(shè)計(jì)制作具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，如紀(jì)念品、手工藝品等，滿足游客的購物需求。女媧文化方面，依托麻家渡女媧文化博物館，在博物館內(nèi)展示女媧的文物、圖片和文獻(xiàn)資料，讓游客能夠全面了解女媧文化的歷史淵源和發(fā)展脈絡(luò)；開發(fā)女媧文化主題民宿、女媧文化主題餐廳等體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客在住宿和餐飲中感受女媧文化的氛圍；加強(qiáng)國家級(jí)、省級(jí)賽事活動(dòng)謀劃，常態(tài)化開展文旅節(jié)會(huì)活動(dòng)，持續(xù)提高桃花源街區(qū)熱度，做強(qiáng)“女媧補(bǔ)天地·人間桃花源”文旅品牌。堵河文化方面，開發(fā)堵河水上旅游項(xiàng)目，推出堵河漂流、觀光游船等水上旅游項(xiàng)目，讓游客欣賞堵河的美景和豐富的水生生物；建設(shè)堵河漁文化體驗(yàn)區(qū)，在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)置漁文化展示館、漁家樂等場所，讓游客了解漁文化的歷史和傳統(tǒng)，體驗(yàn)漁家生活的樂趣；舉辦堵河漁文化節(jié)慶活動(dòng)：如漁文化攝影大賽、漁家美食節(jié)等，吸引更多游客參與和體驗(yàn)堵河漁文化的魅力。上庸文化方面，依托上庸文化博物館，通過虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段，進(jìn)一步提檔升級(jí)上庸古鎮(zhèn)，傳承庸都文化精髓，讓游客能夠身臨其境地感受上庸文化的魅力。

（二）樹“口碑”——讓更多“頭回客”成為“回頭客”。旅游是一場雙向奔赴，不僅是游客與景點(diǎn)的美麗之約，更是服務(wù)與體驗(yàn)的良好互動(dòng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑是吸引游客的關(guān)鍵。作為每一個(gè)竹山人，都要做竹山形象代言人，圍繞十星文化、女媧傳說、庸國歷史等，講好“竹山故事”；都要做旅游溫度的傳遞者，以游客為先、以游客為友、以游客為親，充分展示竹山地道的“人情味兒”；都要做旅游環(huán)境的守護(hù)者，打造規(guī)范有序的旅游環(huán)境、文明守法的交通環(huán)境、干凈健康的餐飲環(huán)境、滿意舒適的購物環(huán)境、以人為本的住宿環(huán)境，讓游客將竹山“暢游地”變成“常游地”。要定期組織旅游從業(yè)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，開展服務(wù)技能競賽和評(píng)選活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。要建立游客反饋機(jī)制，設(shè)立游客服務(wù)中心和投訴熱線，及時(shí)收集和處理游客的反饋意見，定期對游客滿意度進(jìn)行調(diào)查和分析，針對問題制定改進(jìn)措施。要深化智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)梅花谷、女媧山、武陵峽·桃花源、上庸文化旅游區(qū)等建成全景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全域信息服務(wù)一體化。要積極推進(jìn)旅游品牌創(chuàng)建，比如，在劉家山片區(qū)探索“雁南飛茶田景區(qū)”發(fā)展模式，推進(jìn)桃花源5A級(jí)景區(qū)、九女峰4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建，創(chuàng)成女媧天池國家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)，爭創(chuàng)“避暑旅游目的地”。

（三）強(qiáng)“宣傳”——讓“流量”真正變“留量”。在信息時(shí)代，有效的營銷推廣是提升城市旅游知名度的重要手段。貴州村超、淄博燒烤、哈爾濱冰雪世界火爆全國，都是借助了互聯(lián)網(wǎng)和流量的推動(dòng)。近期湖北文旅推出的“與輝通行”湖北行活動(dòng)，也是借助流量宣傳營銷。竹山縣在文旅市場開發(fā)中，應(yīng)注重流量的有效轉(zhuǎn)化和留量的持續(xù)經(jīng)營，注重游客的回訪和口碑傳播，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，讓游客成為竹山文旅的忠實(shí)支持者、擁護(hù)者和傳播者。一是緊跟市場變化，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維、供應(yīng)鏈思維、流量思維、平臺(tái)思維等新思維方式，利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、新媒體營銷矩陣等渠道，建立竹山文旅官方新媒體賬號(hào)，定期發(fā)布旅游資訊、攻略和優(yōu)惠信息，開展多元化的營銷活動(dòng)，吸引更多游客的關(guān)注；與旅游達(dá)人、網(wǎng)紅合作，開展直播互動(dòng)、短視頻推廣等活動(dòng)，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。二是打造沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，依托西河、農(nóng)井等，開發(fā)民宿體驗(yàn)、親子活動(dòng)、農(nóng)事體驗(yàn)等項(xiàng)目，讓游客能夠沉浸式感受竹山文化魅力，變“過境游”為“過夜游”。三是常態(tài)化開展各類賽事活動(dòng)，持續(xù)舉辦國際路亞舟釣賽、“茶香十里·竹山鄉(xiāng)遇”茶旅文化宣傳月、“親梅竹馬·鄉(xiāng)約竹山”微馬賽、茶博會(huì)、衛(wèi)浴博覽會(huì)等系列活動(dòng)，吸引更多年輕人群關(guān)注和參與。

（四）做“加法”——打造“文旅+”發(fā)展新模式。當(dāng)前，人們對文旅模式有更高追求，文旅產(chǎn)業(yè)正逐步從單純的觀光旅游，轉(zhuǎn)向以休閑度假、商務(wù)會(huì)展、創(chuàng)意文化等一體的旅游新業(yè)態(tài)。文旅升級(jí)成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。一是建立區(qū)域合作機(jī)制。與周邊地區(qū)簽訂文旅合作協(xié)議，共同制定旅游線路和推廣策略，重點(diǎn)突出武陵峽·桃花源景區(qū)，把溶洞、高山草甸、神農(nóng)架一線串珠，延伸到圣水湖、綠松石城、太和梅花谷，推出打鐵花、燈光秀、篝火晚會(huì)等創(chuàng)意性節(jié)目，讓游客有地方住、有項(xiàng)目玩、有地方消費(fèi)。結(jié)合竹山與周邊地區(qū)的文化特色和自然景觀，嘗試開通大九湖至竹山精品旅游環(huán)線，主動(dòng)把神農(nóng)架游客接過來，開展團(tuán)體游、體驗(yàn)游。二是開展聯(lián)合營銷活動(dòng)。深化與北京石景山區(qū)、浙江越城區(qū)等區(qū)域文化交流合作，特別是加強(qiáng)與石景山區(qū)合作，引導(dǎo)北京游客開展“三山一架”游，第一次來為他們包專車，實(shí)行“一卡通”或全部免門票，讓游客盡可能留下來。加強(qiáng)與國內(nèi)知名旅游組織的聯(lián)系，舉辦國內(nèi)旅游論壇、文化展覽等國內(nèi)文化交流活動(dòng)。三是打造“文旅+”發(fā)展新模式。依托九華山森林康養(yǎng)基地，大力發(fā)展文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，持續(xù)擦亮國家級(jí)全域森林康養(yǎng)試點(diǎn)建設(shè)縣品牌，搶占文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)新賽道；依托30萬畝茶園，打造特色富茶文化體驗(yàn)基地，拓展特色硒茶產(chǎn)業(yè)基地的觀光、休閑、文化、康養(yǎng)等潛在價(jià)值，積極培育“茶旅+民宿”“茶旅+研學(xué)”“茶旅+康養(yǎng)”等融合發(fā)展新業(yè)態(tài)；深入挖掘“竹山綠松石·吉祥傳家寶”文化內(nèi)涵，做好宣傳推介，在溢水、麻家渡、秦古等鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)集礦山遺址保護(hù)、科普教育、文化宣傳和旅游娛樂為一體的礦山地質(zhì)公園，將竹山打造成全國著名的綠松石物產(chǎn)旅游、綠松石文化探源之旅目的地。（縣政府研究室曾富鑫）