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今日竹山網(wǎng)消息  近日，縣公安局城關(guān)水陸派出所先后接到轄區(qū)群眾項(xiàng)某、饒某的求助電話，稱家中有老人身份證丟失了需要補(bǔ)辦，但因疾病行動不便，無法到所辦證，希望民警幫忙解決難題。

“老人行動不便的話，我們是可以上門辦證的，你放心！”電話里，值班戶籍民警及時答復(fù)了項(xiàng)某、饒某，并登記了兩位老人的居住地址。

9月5日，戶籍民警驅(qū)車19公里，攜帶設(shè)備按照約定的時間來到兩位老人家中，核驗(yàn)身份后，細(xì)心為老人整理衣服，調(diào)整最佳的拍攝角度，順利為兩位老人完成了制證相片和信息采集。并告知爭取在15個工作日內(nèi)將證件給老人送上門。

“真是太感謝你們了，如果不是你們來，我真不知道該怎么辦了！”得知民輔警已經(jīng)上門完成了信息采集，項(xiàng)某、饒某再次致電對上門服務(wù)民輔警表達(dá)感謝。

群眾利益無小事，排憂解難“零距離”。民警上門服務(wù)，不僅用實(shí)際行動贏得了群眾的支持和認(rèn)可，更拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離，和諧了警民關(guān)系。（陳兵）