縣行政審批局：優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 提升公共服務(wù)質(zhì)量

今日竹山網(wǎng)消息 “叔叔您好，這本手冊內(nèi)容涵蓋了社會保障、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個公共服務(wù)領(lǐng)域的重要信息，您可以看看，有啥不明白的可以問我……”近日，在我縣2024年公共服務(wù)質(zhì)量提升宣傳活動現(xiàn)場，縣行政審批局工作人員熱情地接待到訪市民。

據(jù)悉，在進(jìn)一步提升公共服務(wù)質(zhì)量方面，縣行政審批局承擔(dān)著五項(xiàng)公共服務(wù)職能，旨在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提高辦事效率，為廣大群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。今年以來，為進(jìn)一步提高群眾滿意度，縣行政審批局加快落實(shí)“一窗受理”綜合窗口改革，逐步擴(kuò)大告知承諾制試點(diǎn)事項(xiàng)范圍，完善快捷幫辦和自助服務(wù)專區(qū)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)群眾提供延時、錯峰、預(yù)約等“節(jié)假日不打烊”便民服務(wù)、推行“局長進(jìn)大廳”與企業(yè)群眾面對面聽訴求解難題。搭建統(tǒng)一門戶工作臺，提供“一站式”服務(wù)，提升“一網(wǎng)通辦”水平；加強(qiáng)幫辦代辦、提升“網(wǎng)上辦、掌上辦”，做好適老化服務(wù)，為老年辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門，找一人，辦成所要辦的事”，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能大幅提升，共同推動公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。（羅小珍王關(guān)睿）