縣婦幼保健院啟動“改善就醫(yī)感受、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升患者體驗”主題活動

今日竹山網(wǎng)消息 10月30日，縣婦幼保健院召開“改善就醫(yī)感受、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升患者體驗”主題活動啟動會，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。

會議解讀了《改善就醫(yī)感受，提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》及《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃（2023-2025年）》，并對具體任務(wù)分工和下階段工作進(jìn)行全面部署。

會議指出，開展“改善就醫(yī)感受、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升患者體驗”主題活動是一項上級有部署、群眾有期盼、發(fā)展有需求的民生大事，是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、全面貫徹落實黨的二十大精神、堅持以人民為中心、進(jìn)一步解決看病就醫(yī)的急難愁盼問題、保障人民群眾更好享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果的重要舉措，全院各科室（部門）要高度重視，結(jié)合醫(yī)院實際和自身特色，有針對性地開展活動、形成舉措，切實改善患者就醫(yī)感受。

會議強調(diào)，要圍繞診前體驗、門診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗、醫(yī)療服務(wù)全程基礎(chǔ)支撐等6個方面18項舉措和全面提升醫(yī)療質(zhì)量5大專項行動，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，從而增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。要聚力流程再造、質(zhì)量提升、服務(wù)拓展、環(huán)境改善、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，讓群眾看病“更便捷、更放心、更多樣、更舒適、更踏實”。

會議要求，全院干部職工要進(jìn)一步提高政治站位，深刻認(rèn)識增強人民群眾就醫(yī)獲得感的重要意義，要嚴(yán)格對標(biāo)主題活動和行動計劃要求，把“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各個環(huán)節(jié)，以精準(zhǔn)務(wù)實的舉措和真抓實干的勁頭，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，讓廣大患者切實感受到主題活動和行動計劃帶來的新變化、新氣象。

下一步，縣婦幼保健院將始終堅持以“患者為中心”的服務(wù)理念、以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，推動全縣婦幼健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（段偉）