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今日竹山網(wǎng)消息　“張大媽，我是樓臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院的范醫(yī)生，出院后頭還暈嗎？對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意不？飲食上要低油少鹽，降壓藥可是要記得按時喝?。　边B日來，樓臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員攜帶體檢設(shè)備來到滄浪片區(qū)，走村入戶開展出院患者回訪工作。量血壓、查血糖、看傷口……每到一處，醫(yī)務(wù)人員細(xì)心為出院患者檢查身體，詢問康復(fù)情況，開展健康教育，并悉心聽取出院患者對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議。

翻開出院病人回訪登記本，上面詳細(xì)羅列著患者的姓名、出院診斷、地址電話、回訪內(nèi)容、反饋意見等信息?！?月份出院患者157例，電話回訪89例，入戶回訪68例，回訪率100%。通過回訪，我們?yōu)榛颊哌M(jìn)行傷口護(hù)理指導(dǎo)23例，飲食和用藥指導(dǎo)97例，康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)37例，收集患者反饋的建議3條，投訴為零?！痹撛横t(yī)務(wù)科科長介紹說?！。ㄍ趺A）