縣行政審批局：扎實(shí)開(kāi)展“群眾評(píng)” 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

今日竹山網(wǎng)消息 “您好，事情辦完了，請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?2月5日，在上庸鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，窗口工作人員請(qǐng)陳先生在“群眾評(píng)”二維碼上進(jìn)行掃碼評(píng)價(jià)。

“工作人員的服務(wù)態(tài)度挺好的，政策解釋得也清楚，很快就給我辦好了，所以我對(duì)他們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。”陳先生說(shuō)道。

這是縣行政審批局推行“群眾評(píng)”制度以來(lái)的一個(gè)縮影。為充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“群眾評(píng)”的監(jiān)督和激勵(lì)作用，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效能，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，群眾監(jiān)督渠道更加暢通?？h行政審批局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各服務(wù)窗口擺放“群眾評(píng)”評(píng)價(jià)二維碼，并積極引導(dǎo)群眾掃碼評(píng)價(jià)，尊重群眾評(píng)價(jià)意愿，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持群眾辦事“群眾評(píng)”，有力整體促進(jìn)便民服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度。

全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心所有便民服務(wù)窗口都統(tǒng)一擺放“群眾評(píng)”窗口二維碼，同時(shí)制作了公示牌，公開(kāi)工作人員照片、姓名、職務(wù)、電話(huà)、崗位職責(zé)，接受群眾監(jiān)督和嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)辦事流程，始終堅(jiān)持“六公開(kāi)”即公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦理依據(jù)、公開(kāi)申報(bào)材料、公開(kāi)辦理時(shí)限和公開(kāi)收費(fèi)政策標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，大大增強(qiáng)了工作透明度，做到了公開(kāi)公正，陽(yáng)光操作。（肖駿徐婧李斌）