弘揚(yáng)“工匠精神”做大做強(qiáng)主流輿論

“弘揚(yáng)工匠精神崗位大練兵”征文

弘揚(yáng)“工匠精神”做大做強(qiáng)主流輿論

郭齊成

近幾年來(lái)，竹山縣融媒體中心大力弘揚(yáng)“工匠精神”，推動(dòng)媒體發(fā)展跨越“相加”,邁入“相融”，充分發(fā)揮“新聞+政務(wù)+服務(wù)”功能，讓基層社會(huì)治理添活力，為服務(wù)群眾添動(dòng)力，使縣域主流輿論陣地日益強(qiáng)大。

利用新媒體，為傳統(tǒng)媒體“賦新能”。建成廣播、電視、農(nóng)村大喇叭、新聞網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)報(bào)、閱報(bào)欄等多終端媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容從“可讀”到“可視”，從“靜態(tài)”到“動(dòng)態(tài)”的轉(zhuǎn)變。將廣播節(jié)目《竹山新聞聯(lián)播》《聽(tīng)竹山》與新媒體“今日竹山”微信公眾號(hào)融合，讓廣播節(jié)目“可聽(tīng)好看”，請(qǐng)創(chuàng)作者到節(jié)目演播室誦讀自創(chuàng)散文、詩(shī)歌，分享人生經(jīng)歷和感悟。現(xiàn)在《聽(tīng)竹山》已成為“今日竹山”微信公眾號(hào)品牌欄目。融媒體中心豐富的媒體形式，貼近群眾生活的內(nèi)容迅速吸引大量“粉絲”。目前，客戶(hù)端下載量8.5萬(wàn)，占當(dāng)?shù)爻Ｗ∪丝?8%，日活數(shù)7200，用戶(hù)活躍指數(shù)全省縣市排名穩(wěn)居前五?！敖袢罩裆健蔽⑿磐莆膶移?0+，2021年平均每月原創(chuàng)新聞生產(chǎn)數(shù)量2000條。

拓展“政務(wù)+服務(wù)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。全面打通服務(wù)通道，在今日竹山網(wǎng)、竹山政府網(wǎng)、云上竹山APP，同步開(kāi)通“政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上問(wèn)政、網(wǎng)上辦事”欄目，在新媒體手機(jī)客戶(hù)端服務(wù)板塊特別開(kāi)設(shè)“協(xié)商在一線(xiàn)”欄目，成為全省將社情民意引入新媒體平臺(tái)的第一家縣級(jí)媒體。全面提升服務(wù)水平，組建穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍，由新媒體部專(zhuān)人負(fù)責(zé)4大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。建立完善的工作機(jī)制，與十堰市政府網(wǎng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，與縣政府辦、縣審批局聯(lián)合制定了政務(wù)信息公開(kāi)方案，密切關(guān)注各個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，時(shí)刻注意收集群眾反映問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的轉(zhuǎn)變。

聚焦群眾所需，提供“本土化”特色服務(wù)。一是開(kāi)發(fā)文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目。組建竹山融媒“881”網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)通“881”熱線(xiàn)，依托“APP、網(wǎng)站、電視、電臺(tái)、政府網(wǎng)、微信、報(bào)紙、抖音”8大平臺(tái)，為廣大群眾提供“云宣講、云資訊、云辦事、云問(wèn)政、云便民、云就業(yè)、云菜通、云舞臺(tái)”8項(xiàng)“幫幫你”特色服務(wù)，發(fā)揮了媒體的社會(huì)服務(wù)功能。二是巧借公共平臺(tái)為群眾提供第三方服務(wù)。云上竹山APP服務(wù)板塊功能完善，包括了公交班次、高速路況、快遞、違章、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老金等各類(lèi)查詢(xún)，也可預(yù)訂酒店、機(jī)票等，進(jìn)行水、電、網(wǎng)絡(luò)、違章罰款等繳費(fèi)，涉及群眾生活多個(gè)方面。該版塊將專(zhuān)業(yè)服務(wù)查詢(xún)平臺(tái)匯總鏈接，群眾可直接在此頁(yè)面獲得服務(wù)，既便捷又安全。

發(fā)揮“融媒體”優(yōu)勢(shì)，提升“內(nèi)生動(dòng)力”。加強(qiáng)與縣直部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作，承接各類(lèi)文化、演藝、慶祝、慶典等活動(dòng)策劃，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。2020年以來(lái)，在云上竹山客戶(hù)端、微信和抖音平臺(tái)，開(kāi)展全國(guó)舟釣大賽、全國(guó)茶商大會(huì)、云上相約“碼”上就業(yè)等新媒體直播活動(dòng)，每期實(shí)時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看人數(shù)超1.5萬(wàn)人，國(guó)際茶日直播200多萬(wàn)網(wǎng)友圍觀(guān)。攜手學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、湖北長(zhǎng)江云平臺(tái)，云上竹山和今日竹山微信公眾號(hào)發(fā)起“搭把手、拉一把”公益直播活動(dòng)，多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，把流量變銷(xiāo)量，幫助企業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售，24小時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售100余單，銷(xiāo)售額近20萬(wàn)元。

2019年，竹山縣融媒體中心獲評(píng)“2019全國(guó)地方融媒體發(fā)展十大建設(shè)樣板中心”和“2019全國(guó)地方融媒體傳播影響力十強(qiáng)”。2020年榮獲“2020全國(guó)地市融媒體傳播力十佳獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

（作者系竹山縣融媒體中心主任）