為落實落地 “六穩(wěn)”“六?！?，深入推進(jìn)“放管服”改革，縣稅務(wù)局以納稅人為中心，以涉稅需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，積極發(fā)揮稅務(wù)職能，巧打服務(wù)“組合拳”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打好常態(tài)化疫情防控下的經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)。
“小課堂”下鄉(xiāng)，上門宣傳政策。組織稅收小分隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)“稅收小課堂”，變“大班制”為“小班制”，分業(yè)務(wù)、分對象、分群體和分批次輔導(dǎo)，把國家最新稅收優(yōu)惠政策送到市場主體手中。
“稅客服”上崗，在線解答難題。抽調(diào)局機關(guān)各業(yè)務(wù)股室、分局稅源管理崗位19名業(yè)務(wù)骨干組建“稅務(wù)客服”，在線24小時解答納稅人遇到的各種涉稅難題，做到滿意、權(quán)威、精準(zhǔn)的回復(fù)。截止目前，該局共解答涉稅難題80余條，答復(fù)率達(dá)100%，滿意率100%。
“銀稅貸”值守，紓困送上資金。加強與縣內(nèi)金融機構(gòu)的聯(lián)系，用好用足用活“銀稅貸”，解決企業(yè)遇到的資金困難。截至目前，該縣企業(yè)通過“銀稅貸”，獲得縣內(nèi)九家金融機構(gòu)發(fā)放的貸款共計1400萬元，資金缺口得到明顯改善，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。
“便民卡”坐班，問需聽取訴求。制作便民服務(wù)卡，架起征納之間無縫隙、全天候、不間斷的溝通和交流“直通專線”，當(dāng)好稅務(wù)“店小二”，做到政策有人送、服務(wù)有人做、困難有人幫、難題有人解、訴求有人管，為企業(yè)鼓勁加油。截至目前，該局已累計發(fā)放便民服務(wù)卡600多張。
“大數(shù)據(jù)”護(hù)航，省心開拓市場。充分利用稅收“大數(shù)據(jù)”，通過“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢功能”，幫助企業(yè)找銷售客戶、找產(chǎn)品銷路、找市場買家，打通企業(yè)產(chǎn)銷鏈、供應(yīng)鏈、銷售鏈，讓企業(yè)省心開拓市場。截至目前, 該局為縣內(nèi)秦巴鋇鹽等10家企業(yè)提供全國采購信息3000條，促使外省企業(yè)和本地企業(yè)達(dá)成合作意向17個，預(yù)計實現(xiàn)銷售額500多萬元。
“稅信用”修復(fù)，助力拿到大單。針對納稅人提出的納稅信用修復(fù)申請，特事特辦，快事快辦，急事急辦，修復(fù)納稅人信用等級，幫助企業(yè)順利拿到急需的銷售大單，提振了企業(yè)發(fā)展信心，穩(wěn)定了市場經(jīng)濟。截止目前，該局通過信用修復(fù)，幫助企業(yè)爭取訂單300萬元。(朱海 易珊珊)
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