近日，一位準備開店做小生意的朋友跟筆者談起了一件不大愉快的事情，他去相關(guān)部門辦手續(xù)，碰到了一些“軟釘子”，辦事人員找了些理由一拖再拖，至今月余過去，事未辦妥。他想不通，這些部門當初的承諾怎么不兌現(xiàn)呢？
確實，在今年的全縣“作風(fēng)建設(shè)年”活動中，各機關(guān)部門和單位都紛紛大張旗鼓地就工作作風(fēng)、辦事效率、清正廉潔等方面作出過公開承諾。一句句擲地有聲的承諾，聽來令人感動，這種態(tài)度是十分可贊的。
承諾，顯示了我們各級部門勇于接受監(jiān)督的決心和勇氣，是為民服務(wù)的具體體現(xiàn)，但這僅僅是黨風(fēng)、政風(fēng)好轉(zhuǎn)的開始。承諾的分量不只體現(xiàn)在公開上，關(guān)鍵還在實踐承諾。《現(xiàn)代漢語詞典》注解承諾為：“對某項事務(wù)答應(yīng)照辦”或“答應(yīng)允許”、“承認”。既然答應(yīng)照辦，就應(yīng)該不打折扣地辦好。倘若言行不一，承諾歸承諾，行動歸行動，或者把承諾當作花架子，弄上幾條敷衍走過場；或者文過飾非，以承諾條款“作秀”等等，這就太愚弄老百姓了。如此一來，則不僅會失信于民，而且將直接損害黨和政府的形象。
因而，各級、各部門在承諾后，更應(yīng)以對黨和人民高度負責的態(tài)度去履行承諾，把承諾體現(xiàn)在行動上，讓群眾“看得見、摸得著、用得上”。只有將“承諾”變?yōu)椤佰`諾”，才是真正轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)；只有通過實實在在的行動，讓鏗鏘有力的語言承諾變?yōu)閷崒嵲谠诘男袆映兄Z，老百姓才會真正滿意和信服；也只有真心實意、排憂解難的承諾，黨和政府才能真正走進老百姓的心田里。
希望作出承諾者勇于踐諾。（品雨夕）
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