汪遠(yuǎn)炎
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是提高工作效率的關(guān)鍵。提高公務(wù)人員素質(zhì)、加大制度落實(shí)力度、營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍、強(qiáng)化宗旨意識是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。
一、注重學(xué)習(xí)是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的前提
“工欲善其事，必先利其器”。學(xué)習(xí)是工作和做人的需要，是充實(shí)能量、提高素質(zhì)的需要。素質(zhì)是成事之基，是立事之要；高素質(zhì)的人可以影響人、激勵人、帶動人干事創(chuàng)業(yè)。提高素質(zhì)不但需要有只爭朝夕的精神，更需要有科學(xué)求是的態(tài)度，怎樣才能使公務(wù)人員的素質(zhì)跟上時代前進(jìn)的步伐，關(guān)鍵還在于學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)首先要學(xué)政治。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治上的敏銳性和鑒別力，學(xué)會運(yùn)用正確的立場、觀點(diǎn)和方法去分析問題、解決問題。學(xué)習(xí)還要學(xué)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)是公務(wù)人員為人民服務(wù)的本領(lǐng)，也是履行職能的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)還要著力學(xué)科技。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，知識更新很快，新科學(xué)、新領(lǐng)域不斷被發(fā)現(xiàn)，各學(xué)科都在向交叉和綜合方向發(fā)展。公務(wù)人員只有不斷的更新知識，掌握新的信息、接觸新的領(lǐng)域，才能把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識和先進(jìn)手段運(yùn)用到工作之中，去啟迪思維，開拓思路，提高工作效率。
學(xué)習(xí)主要把握好三個環(huán)節(jié)。
一是要精于學(xué)習(xí)。首先是向書本學(xué)習(xí)，中華民族有著五千年文明史，是我們學(xué)之不盡、用之不竭的知識寶庫；其次是向他人學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。人生百年，業(yè)有百行，一個人或者一個單位，不可能事無巨細(xì)，面面俱到，博采眾長是必然的途徑。
二是要勇于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，一個人的知識大多來源于實(shí)踐，并在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。把學(xué)到的東西積極運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)學(xué)與思、知與行的有機(jī)結(jié)合，學(xué)用相長、融會貫通。人們在日常生活與工作中，只有通過親身的經(jīng)歷，才能更加深刻的認(rèn)識事物，找準(zhǔn)事物發(fā)展的規(guī)律，推進(jìn)事物的發(fā)展。在這一過程中，人們的知識得到了豐富，素質(zhì)得到了提高，一定程度上也檢驗(yàn)了取得的間接經(jīng)驗(yàn)的正確與否。
三是要善于總結(jié)。在學(xué)習(xí)的過程中，總結(jié)非常重要，一個時期、一個階段、一個人在學(xué)習(xí)過程中都要不斷的總結(jié)，總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)學(xué)習(xí)的偏差，總結(jié)學(xué)習(xí)的失誤，總結(jié)學(xué)習(xí)的成效；修正學(xué)習(xí)的方法，拓展學(xué)習(xí)的途徑，把握學(xué)習(xí)的方向，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和計(jì)劃性。只有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，才能在單位各項(xiàng)工作中最大限度的形成共識。
二、堅(jiān)持制度是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的保證
好作風(fēng)的形成離不開好制度的約束。制度是工作落實(shí)的保證，在制度建設(shè)中，最重要的是制度的制訂和落實(shí)兩個環(huán)節(jié)。各項(xiàng)制度的制訂必須建立在緊緊圍繞單位總體目標(biāo)、樹立良好的社會形象、形成競爭向上的工作局面的基礎(chǔ)上，務(wù)必考慮其科學(xué)性、合法性、前瞻性、針對性、規(guī)范性和可操作性。制度建立后，關(guān)鍵是要抓落實(shí)，再好的制度如果放置高閣，也只能是一紙空文，因此，抓制度的落實(shí)是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的保證。
緊緊抓住制度落實(shí)的具體環(huán)節(jié)。抓具體，即把在制度落實(shí)過程中的總目標(biāo)化為具體的子目標(biāo)，把亟待解決的重點(diǎn)課題，分解為一個個看得見、摸得著、可操作的具體行動方案，找到過河的“橋”和“船”。具體抓，即在抓落實(shí)的步驟上，堅(jiān)持一步一步的走，一環(huán)一環(huán)的抓，逐個解決問題。“古今事業(yè)須成于實(shí)，天下大事必作于細(xì)”。抓落實(shí)要從大處著眼，從小處入手，在“細(xì)”字上做文章。行動方案要盡可能周詳、具體、深入細(xì)致、精益求精，做到以真實(shí)為“實(shí)”， 不說假話空話，要辦真事；以實(shí)干為“實(shí)”，一步一個腳?。灰越Y(jié)果為“實(shí)”，憑成敗論英雄。
要在反復(fù)抓落實(shí)上下功夫。一項(xiàng)制度最終落實(shí)到位，會遇到形形色色的障礙和阻力。這些障礙和阻力不是一天兩天形成的，有其根深蒂固的社會基礎(chǔ)和氣候條件。有些問題今天抓了有一定成效，明天又可能出現(xiàn)反復(fù)甚至倒退。所以抓落實(shí)必然是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、艱苦的、一點(diǎn)一滴的工作，非下真功夫、硬功夫、細(xì)功夫不可，切忌淺嘗輒止。緊要關(guān)頭，多來幾次回頭看，多殺幾個回馬槍，有助于各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
要建立行之有效的獎懲機(jī)制。制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的特點(diǎn)。在各項(xiàng)制度中，目標(biāo)責(zé)任考核獎懲制度至關(guān)重要；抓落實(shí)難以到位，與缺乏獎優(yōu)罰劣的機(jī)制不無關(guān)系。要把建立目標(biāo)責(zé)任制考核體系作為狠抓落實(shí)的首要舉措，考核方案尤其要突出獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的具體內(nèi)容，加大爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵力度；必要時還要與個人的切身利益掛鉤，以增強(qiáng)公務(wù)人員對落實(shí)制度的責(zé)任感和關(guān)切度。
三、增進(jìn)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)
團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出智慧，團(tuán)結(jié)出凝聚力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)是作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。但增進(jìn)團(tuán)結(jié)不能走入誤區(qū)，必須堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持以大局和事業(yè)為重。
首先要處理好個人感情與堅(jiān)持原則的關(guān)系。同事之間除工作關(guān)系外，要加大感情投入，培植和建立積極健康的人際感情，無論是對工作還是對個人都是非常必要的。但是感情不能代替原則，更不能拿原則做交易。要培養(yǎng)建立良好的感情，必須相互包容，這種相容不是江湖義氣，而是建立在為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同努力基礎(chǔ)上的相容，建立在為加強(qiáng)單位作風(fēng)建設(shè)共同努力基礎(chǔ)上的相容。
其次，要加強(qiáng)同意見相悖人員的溝通。由于各人水平、閱歷、年齡、所受教育等不同，其性格、愛好、看問題的角度及工作方式、方法等均會呈多樣性。對此，同志之間應(yīng)相互理解和尊重，并多進(jìn)行溝通，求大同存小異，在原則問題上大家要認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，但在具體工作方式、交往特點(diǎn)、個人興趣愛好等方面則允許不同，不能因此而相互排斥或把自己的個性與愛好強(qiáng)加于人，更不能因個性的相近而形成小圈子。
第三，必須有虛懷若谷的胸襟。宰相肚里能撐船。寬容大度是維系單位團(tuán)結(jié)的重要紐帶和黏合劑。同事之間對問題往往會有不同的認(rèn)識、看法和意見，有時還會有這樣、那樣的矛盾，甚至?xí)a(chǎn)生磨擦、沖突和碰撞，這是難免的。遇到這種情況，就要努力做到在大是大非面前講政治、講大局，不弄權(quán)、不斗氣，相互之間要講支持、講尊重、講信任、講諒解、講友誼，有容人、容言、容過的氣度，取人之長，容人之短。
第四，要為人謙虛，待人以誠。謙虛、真誠地待人，就會使人產(chǎn)生信任感。誰也不愿意與自高自大、夸夸其談、虛情假意的人交流思想。真誠出凝聚力、親和力。在工作和生活中，要多為他人著想，多做些補(bǔ)臺的事，多說些暖人心的話，多關(guān)心、照顧他人。這樣才能贏得別人的尊重，一個單位人人如此就能形成團(tuán)結(jié)和協(xié)氛圍，為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)形成好的環(huán)境。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的目的
一個單位的作風(fēng)好壞決定著這個單位工作的成敗。作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，制約的因素來自方方面面，它需要每個同志不僅在大是大非面前立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，在日常工作中更要力戒空談，崇尚務(wù)實(shí)；堅(jiān)定不移地把黨的理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風(fēng)發(fā)揚(yáng)起來，自覺地應(yīng)用到工作實(shí)踐中去；要力戒形式主義，不搞花架子，善于從我做起，腳踏實(shí)地。通過共同努力，在整個單位形成踏實(shí)而不浮躁、認(rèn)真而不懈怠、規(guī)范而不隨意、平和而不折騰的良好風(fēng)氣，提高工作質(zhì)量和工作效率。
一是要認(rèn)認(rèn)真真抓工作，腳踏實(shí)地干事業(yè)。事業(yè)是靠干出來的，公務(wù)人員要身體力行干事創(chuàng)業(yè)，既然干事就要干好，干就干出高標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以實(shí)干為立身之本，做任何工作都要站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，想得深一點(diǎn)。如果工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，看似忙忙碌碌，辛辛苦苦，實(shí)則是勞而無功。同樣的事情，馬馬虎虎是做，精益求精也是做；三心二意是做，全力以赴也是做，但不同的付出效果完全不一樣。
二是保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，勤于工作，敢于創(chuàng)新。要做好各項(xiàng)工作，必須有大無畏的精神，真抓實(shí)干，大膽創(chuàng)新。要改革創(chuàng)新，就會打破傳統(tǒng)的工作模式、改革僵化的工作程序，創(chuàng)新也不可避免的要冒些風(fēng)險(xiǎn)，有風(fēng)險(xiǎn)不可怕，錯了改了就是。最危險(xiǎn)的不是干事，而是工作上的敷衍塞責(zé)，遇見矛盾繞著走。因此公務(wù)人員一定要以事業(yè)為重，少計(jì)較個人得失，大量工作，敢抓敢管，力爭有所創(chuàng)新，有所突破，在創(chuàng)新和發(fā)展中求實(shí)效。
三是要強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識，高效地服務(wù)于人民群眾。公務(wù)人員要以民為本，樹立群眾觀點(diǎn)，重實(shí)績 ，出實(shí)招，求實(shí)效，真心為人民群眾辦實(shí)事，辦好事，必須克服脫離實(shí)際、脫離群眾的傾向，認(rèn)真解決工作中擺花架子、做表面文章的問題。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，通過扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得人民群眾的尊重，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
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