網(wǎng)絡(luò)廣告漫談之二：山里人怎么也批家樂(lè)福？

　　要說(shuō)“臉兒熟”，法國(guó)家樂(lè)福集團(tuán)最近可謂“名滿神州”，只要是上網(wǎng)的中國(guó)人，包括我們竹山人，沒(méi)有不知道家樂(lè)福的?？芍仁且换厥?，它在中國(guó)的超市生意卻是另外一回事。網(wǎng)絡(luò)傳說(shuō)家樂(lè)福大股東資助藏獨(dú)勢(shì)力，引起中國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿，廣大網(wǎng)民不僅在網(wǎng)上號(hào)召抵制家樂(lè)福，而且到家樂(lè)福超市門前進(jìn)行抗議。4月20日，家樂(lè)?？偛玫侠事暶髡f(shuō)，家樂(lè)福從未資助過(guò)“藏獨(dú)”勢(shì)力，他反對(duì)抵制北京奧運(yùn)會(huì)……網(wǎng)絡(luò)力量之大由此可見(jiàn)一斑。
　　孰是敦非我們暫且不論，我們要說(shuō)的是，在這次事件中，家樂(lè)福的知名度為什么不能提高它的效益，反而讓它的生意受到影響呢？家樂(lè)福知名度的飆升傳言與藏獨(dú)勢(shì)力有關(guān)聯(lián)，因?yàn)閷?duì)藏獨(dú)的強(qiáng)烈憤恨，所以人們也憎恨家樂(lè)福。家樂(lè)福所獲得的不是美譽(yù)，甚至也不是中性的，在中國(guó)網(wǎng)民看來(lái)，它這張“臉”不僅不美，反而丑得很，于是以集體抵制的態(tài)度來(lái)對(duì)待家樂(lè)福。
　　由此說(shuō)來(lái)，企業(yè)不僅要知名度，還要美譽(yù)度。反映到企業(yè)形象上，自然要是要企業(yè)保持美好形象；反映到廣告方式上，自然也不要引起受眾的反感乃至仇恨。比如電視廣告曾經(jīng)引起人們“電視劇插播廣告還是廣告插播電視劇”的冷嘲熱諷，國(guó)家還因此制定相關(guān)法規(guī)來(lái)規(guī)范電視廣告插出行為。網(wǎng)絡(luò)廣告同樣如此。過(guò)去網(wǎng)絡(luò)廣告盛行彈出式廣告、插件式廣告，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，各種各樣的圖標(biāo)滿頁(yè)轉(zhuǎn)，有的還時(shí)不時(shí)彈出些廣告來(lái)，給網(wǎng)民閱讀帶來(lái)影響，引起網(wǎng)民的反感，所以這類廣告現(xiàn)在已經(jīng)非常少見(jiàn)了。
　　從家樂(lè)福的遭遇上，從網(wǎng)絡(luò)廣告方式的改進(jìn)上，我們不難得出這樣一個(gè)結(jié)論：企業(yè)需要美譽(yù)，也需要網(wǎng)絡(luò)民意。（越走越遠(yuǎn)）