加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)　打造國(guó)稅機(jī)關(guān)文化

竹山縣國(guó)家稅務(wù)局黨委

　　近年來(lái)，我們緊緊圍繞把竹山國(guó)稅系統(tǒng)建成“紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)、學(xué)風(fēng)濃厚的學(xué)校、溫馨和睦的家庭”這一奮斗目標(biāo)，按照“強(qiáng)化教育抓基礎(chǔ)、規(guī)范制度抓管理、建章立制管長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新方法促發(fā)展”的工作思路，著力于打造“開(kāi)拓、創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)”的機(jī)關(guān)文化，形成了以作風(fēng)建設(shè)提升機(jī)關(guān)文化水準(zhǔn)、以機(jī)關(guān)文化培育干部作風(fēng)的良性互動(dòng)格局。我們的主要作法是：
　　一、強(qiáng)化教育，狠抓思想作風(fēng)建設(shè)
　　1、搞好常規(guī)教育，用科學(xué)的理論武裝干部。政治上的堅(jiān)定來(lái)源于理論上的清醒。我們先后組織開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性建設(shè)及榮辱觀、和諧社會(huì)建設(shè)等方面的理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、考試、競(jìng)賽、評(píng)比等活動(dòng)30余次，邀請(qǐng)了市委黨校、縣委黨校、縣委宣傳部等理論骨干到我局集中上黨課20余次，干部的政治理論素質(zhì)在學(xué)習(xí)中不斷得到提高，大局觀念和宗旨意識(shí)不斷得到增強(qiáng)。兩年來(lái)，先后有23名干部向黨組織遞交入黨申請(qǐng)，15人成為中共黨員。
　　2、開(kāi)展主題教育活動(dòng)，用生動(dòng)的實(shí)踐教育干部。我們針對(duì)不同時(shí)期干部隊(duì)伍的特點(diǎn)，適時(shí)組織開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，使干部在活動(dòng)中受到教育和啟發(fā)。2005年以來(lái)，先后以“黨群心連心，共建小康村”、“稅企攜手謀發(fā)展，黨群連心鑄和諧”等為主題，組織全局干部深入到縣天新公司、扶貧聯(lián)系點(diǎn)、湖北銀礦等廠礦企業(yè)和田間地頭，讓干部學(xué)習(xí)了工人、農(nóng)民不怕苦，不怕累，不怕臟的精神，強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)觀念。去年3月，組織全系統(tǒng)干部在堵河廣場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的軍訓(xùn)，著力培養(yǎng)干部“令行禁止，步調(diào)一致，雷厲風(fēng)行”的軍人作風(fēng)。今年春季，我們又在全系統(tǒng)開(kāi)展了以“思想大統(tǒng)一、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大促進(jìn)”為主題的為期40余天的干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，查不足、找根源、抓整改，使干部隊(duì)伍作風(fēng)方面存在的一些突出問(wèn)題得到較好解決。家住十堰的青年干部白勇在學(xué)習(xí)體會(huì)中這樣寫到：每當(dāng)我困了、累了，或有懈怠思想作怪的時(shí)候，只要想想那些汗流浹背的礦工、想想那些渾身泥土的農(nóng)民、想想那些衣衫襤褸的貧困戶，都會(huì)增加一份我對(duì)工作的責(zé)任和面對(duì)困難的勇氣。與他們相比，我沒(méi)有半點(diǎn)理由不珍惜崗位、不努力工作。
　　3、開(kāi)展典型教育，用正反事例警示干部。為了增強(qiáng)廣大干部職工拒腐防變的意識(shí)，我們經(jīng)常開(kāi)展正反兩方面的典型教育。一方面我們組織學(xué)習(xí)時(shí)代楷模牛玉儒、任長(zhǎng)霞、陳剛毅、王順友等先進(jìn)事跡，并在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)先鋒頌欄目，總結(jié)學(xué)習(xí)身邊的典型事跡；另一方面我們組織觀看電教片《警鐘》、《王懷忠的兩面人生》、《賭向深淵》等反面典型教材。去年10月，我們還組織機(jī)關(guān)全體干部深入縣看守所，讓羈押人員現(xiàn)身說(shuō)法，使干部靈魂深處受到強(qiáng)烈震憾。
　　二、健全機(jī)制，培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)
　　1、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，多措并舉抓培訓(xùn)。為了提高干部整體素質(zhì)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展了每周一學(xué)、每月一述、每季一考、半年一賽、每年一評(píng)的“五個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，即：每周四下午組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)，每月最后一個(gè)周四下午安排干部進(jìn)行述學(xué)，每季進(jìn)行一次考試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，每半年進(jìn)行一次學(xué)習(xí)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，每年年底進(jìn)行一次學(xué)習(xí)之星評(píng)選。為此建立了輔導(dǎo)備課、學(xué)習(xí)簽到和考評(píng)通報(bào)等一系列配套制度。近年來(lái)，我們還定期開(kāi)展學(xué)、述、考、賽、評(píng)活動(dòng)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”、“抓兩頭帶中間”等多種形式，培訓(xùn)干部1200余人次。通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓學(xué)習(xí)，干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，2004至2006年，在市局組織的4次大規(guī)模的業(yè)務(wù)考試中，我局干部總成績(jī)始終名列前茅?！拔鍌€(gè)一”學(xué)習(xí)模式已得到市、縣有關(guān)部門的充分肯定，市局在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上將我局的經(jīng)驗(yàn)寫入年初工作報(bào)告在全系統(tǒng)推廣，并作為優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目上報(bào)省局，十堰電視臺(tái)“車城大講壇”也于今年5月27日作了專題訪談。
　　2、強(qiáng)化激勵(lì)措施，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手。結(jié)合“五個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們建立了能手攻關(guān)制、能手獎(jiǎng)勵(lì)制、專業(yè)資格獎(jiǎng)勵(lì)制和人才任用優(yōu)先制，建立了稽查、計(jì)算機(jī)、所得稅等10余個(gè)業(yè)務(wù)攻關(guān)小組，對(duì)被授予“能手”的單位和個(gè)人給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。近年來(lái)，先后有17人獲省級(jí)能手、37人獲市級(jí)能手、50人獲縣級(jí)能手稱號(hào)。今年，市局面向全市公開(kāi)選拔錄用干部，我局有5人入圍，4人被錄用，綜合成績(jī)名列全市第一。
　　3、完善考評(píng)辦法，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。我們研究制定了以教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、總體效果等為主要內(nèi)容的《優(yōu)秀課件評(píng)選辦法》，以參學(xué)率、述學(xué)質(zhì)量、競(jìng)賽名次、考試成績(jī)等為主要內(nèi)容的《學(xué)習(xí)之星評(píng)選辦法》。通過(guò)層層推薦、評(píng)審，共評(píng)出優(yōu)秀課件12部、學(xué)習(xí)之星30名，起到了典型引路帶動(dòng)全局的作用。青年干部謝敏在談?wù)J識(shí)時(shí)深有感觸地說(shuō)：選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。老干部付良田風(fēng)趣地說(shuō)：我在稅務(wù)上工作了37年，要想不斷適應(yīng)國(guó)稅工作的新要求，必須活到老學(xué)到老。
　　三、強(qiáng)化措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
　　1、強(qiáng)化制度建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。我們研究制定了《縣國(guó)稅局關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的決定》，縣局班子集體提出了“十不”承諾，并發(fā)出“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的號(hào)召，從縣局到分局全面推行領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)責(zé)任制，健全失誤否決制、失誤警誡制、失誤問(wèn)責(zé)制、工作獎(jiǎng)懲制、通報(bào)會(huì)審制等五項(xiàng)工作制度，大力倡導(dǎo)了一線工作法、典型引路法、項(xiàng)目責(zé)任法、換位思考法等四種工作方法，著力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、清廉高效、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。為鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，我們又制定了《AB崗制度》、《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《十條禁令》等，從而形成了作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
　　2、狠抓督辦落實(shí)，提高工作效率。一是推行例會(huì)制。每月（季）召開(kāi)一次工作例會(huì)，總結(jié)、通報(bào)上月（季）工作情況，安排部署下月（季）工作；二是推行通報(bào)制。成立專門督查室，檢查通報(bào)各項(xiàng)工作，對(duì)落實(shí)不到位的責(zé)令限期整改；三是推行績(jī)效管理。根據(jù)工作績(jī)效確定待遇差額，實(shí)施重獎(jiǎng)重懲。從而增強(qiáng)了干部的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了工作積極性。
　　3、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。我們牢固樹(shù)立服務(wù)至上的理念，深入開(kāi)展了服務(wù)型國(guó)稅機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，相繼推出“一站式”服務(wù)、“一窗式”全能服務(wù)、全天候無(wú)假日服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等一系列人性化、個(gè)性化服務(wù)方式，最大限度為納稅人提供方便。去年7月申報(bào)期的最后一天，一名納稅人因?yàn)榧依镉惺?，情緒不好，在辦稅過(guò)程中大發(fā)脾氣，然而我們的國(guó)稅干部汪玲玲卻耐心向他解釋，當(dāng)?shù)弥蛩赣H有病住院時(shí)，立即打電話請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院工作的親戚多加關(guān)照。這位納稅人激動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)，按要求辦完稅后，噙著眼淚向小汪深深鞠了一躬。今年4月的一天，已經(jīng)快下班了，人民路部分路段停電，造成辦稅業(yè)務(wù)不能正常進(jìn)行。寶豐鎮(zhèn)礦石開(kāi)采個(gè)體戶胡宏來(lái)到大廳，說(shuō)要開(kāi)具3萬(wàn)多元的發(fā)票，外地老板明天一早要攜帶發(fā)票返回。胡宏見(jiàn)停電無(wú)法辦理，正犯愁，工作人員劉華榮望著他焦急的樣子，上前對(duì)他說(shuō)：“別急，一來(lái)電我就為你辦，辦好了我再回家。”當(dāng)胡宏從劉華榮手中接過(guò)稅票時(shí)，已是晚上8點(diǎn)多鐘，他激動(dòng)地說(shuō)：“你們的延時(shí)服務(wù)為我挽回了幾萬(wàn)塊錢的損失，真是太謝謝你了?！?BR>　　四、科學(xué)引導(dǎo)，改進(jìn)生活作風(fēng)
　　我們依托深厚的堵河文化、女媧文化底蘊(yùn)，創(chuàng)建了獨(dú)巨特色的國(guó)稅文化。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，我們從物質(zhì)、精神、行為、制度等四個(gè)方面推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，確立了以人為本，崇尚創(chuàng)新，追求效率，持續(xù)發(fā)展的核心理念，開(kāi)拓、創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)的國(guó)稅精神，認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效的工作風(fēng)格。堅(jiān)持用知識(shí)充實(shí)大腦，用文明約束行為，用激情超越自我，用拼搏鑄就輝煌，用實(shí)踐恪守諾言，用業(yè)績(jī)體現(xiàn)價(jià)值。通過(guò)建立奇石館、盆景園、圖書室，開(kāi)展文化交流活動(dòng)，不斷增強(qiáng)了文化的滲透力。結(jié)合本單位干部的興趣愛(ài)好，相繼成立了球隊(duì)、橋牌、攝影等11個(gè)業(yè)余文化興趣組織，吸納了全系統(tǒng)70%的干部職工及家屬參與。2006年，先后組織了知識(shí)競(jìng)賽、文藝晚會(huì)等20余項(xiàng)1500余人次參加的活動(dòng)，有效地將干部從牌桌上、酒桌上拉了下來(lái)，培養(yǎng)了干部生活正派、情趣健康的生活作風(fēng)和“為國(guó)聚財(cái)、執(zhí)法為民”的奉獻(xiàn)精神，提高了國(guó)稅系統(tǒng)干部整體文化品位。
　　通過(guò)狠抓干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)文化建設(shè)，國(guó)稅系統(tǒng)干部整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌煥然一新，形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、比學(xué)趕超、實(shí)干興業(yè)的良好氛圍。我們首創(chuàng)的“三段式”服務(wù)稽查模式成為系統(tǒng)內(nèi)的典范；個(gè)體戶“三三制”管理模式極大地公平了稅賦，打破了稅收難管的堅(jiān)冰；企業(yè)“行業(yè)分類”管理有效堵塞了稅收流失。三年累計(jì)入庫(kù)稅款1億2千萬(wàn)元，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，納稅人的投訴一直為零，社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷滿意率達(dá)到95.7%，行風(fēng)評(píng)議、復(fù)評(píng)中連續(xù)被評(píng)為全縣唯一的優(yōu)勝單位，縣局先后被縣委、縣政府授予“十面紅旗單位”、“十佳執(zhí)法服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)的取得是縣委、縣政府和上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是我們堅(jiān)持不懈加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)、著力培育機(jī)關(guān)文化的結(jié)果。我們將以這次會(huì)議為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬思路，創(chuàng)新方法，強(qiáng)化措施，努力把全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)文化建設(shè)提升到一個(gè)新水平，開(kāi)創(chuàng)我縣國(guó)稅工作新的局面！
　　謝謝大家！