真情擦亮服務(wù)窗口

——關(guān)注我縣殯葬改革系列報(bào)道之三

　?。翟轮醒浾咴俅蝸?lái)到已運(yùn)行１０余天的縣殯儀館，眼見這里花木蔥蘢，清爽整潔，好一派春意盎然和諧文明的景象呈現(xiàn)在這片小天地里。
　　殯儀館屬民營(yíng)化公益事業(yè)單位，現(xiàn)在管理、服務(wù)員２８人，形成喪事接待、飲食住宿、喪葬用品制作和公共墓地四大服務(wù)板塊，動(dòng)作形式達(dá)到“一條龍”。殯葬管理所、殯儀館經(jīng)營(yíng)證件齊全、手續(xù)完備，其動(dòng)作程序基本到位，再加各種場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施陸續(xù)改建、添置，其規(guī)模已達(dá)到國(guó)家規(guī)定的建館要求，治喪環(huán)境盡可能讓城區(qū)居民滿意。為提升殯儀服務(wù)質(zhì)量，對(duì)館領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)職員的姓名、職務(wù)、工種、殯葬改革的法律法規(guī)服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全面實(shí)行館務(wù)公開，廣泛接受居民監(jiān)督。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗；實(shí)行定人、定崗、定量、定標(biāo)準(zhǔn)、定報(bào)酬、基本工資和效益工資相結(jié)合的原則，促進(jìn)殯儀服務(wù)規(guī)范化、程序化。在好的情況下，還將為城區(qū)五保戶、特困戶等實(shí)行治喪優(yōu)惠政策。
　　今年４月底，家住房縣某職工在我縣去世，喪者家屬要求在我縣殯儀館清洗尸體后裝棺運(yùn)回房縣安葬，該館熱情為其服務(wù)，慕副館長(zhǎng)在喪家買棺犯愁而焦急之時(shí)，毅然將自家棺木低價(jià)賣與喪戶。（范本慶　黨世根）