為進一步加強行業(yè)行風建設，以端正服務思想、增強服務意識、改善服務態(tài)度，提高服務質量為目的，縣婦幼保健院鄭重向社會公開以下承諾：
一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。
二、醫(yī)務人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務，關心、愛護、尊重患者，保護病人的隱私。禮貌接診，文明待人，熱情服務。
三、嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度及診療操作常規(guī)，實行首診首問負責制。做到詢問病史詳細、檢查全面，處理周密，交待病情及時，尊重病人選擇權、知情權和監(jiān)督權。
四、規(guī)范醫(yī)療收費，嚴格執(zhí)行國家新農合、醫(yī)保相關政策。公開醫(yī)療收費標準，公開藥品價格，嚴格按照《十堰市醫(yī)療服務項目價格》標準執(zhí)行收費，執(zhí)行一日清單制度，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
五、優(yōu)化服務流程，保證24應診，節(jié)假日不休；杜絕在醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象；推行陪送陪檢制度，落實重點病人、特殊檢查的陪送陪檢工作；不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，努力為患者提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務。
六、嚴格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。做到合理檢查，合理診療、合理用藥，不開大處方，不做不必要的檢查。 杜絕收受紅包、回扣、提成，杜絕商業(yè)賄賂，以優(yōu)良的作風樹立良好社會形象 。
七、積極發(fā)揮全縣婦幼衛(wèi)生工作指導機構導向作用，認真落實各項惠民政策：農村孕產婦住院分娩補助；單病種限價政策；新農合政策；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策；特困人群優(yōu)惠政策；婦女病免費普查等。
八、積極發(fā)揮全縣孕產婦急救中心作用，保證婦產科及兒科急救綠色通道的暢通，公開急救值班電話：15171391380，衛(wèi)生網短號：66111，救護車24小時值班。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督并向我們提出寶貴意見和建議。
舉報電話:15171391380 4225249
竹山縣婦幼保健院
二〇一三年六月二十六日
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