竹山縣工商局履職盡責(zé)公開承諾

　　為進一步改進作風(fēng)，提升效能，依法履職，樹立清廉、務(wù)實、為民的經(jīng)濟衛(wèi)士形象，圍繞工商部門履職盡責(zé)“消費維權(quán)效能問題”點題督查內(nèi)容，竹山縣工商局鄭重作出以下五項承諾：
　　一、嚴格執(zhí)法。做到依法行政、公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實維護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益。
　　1、及時處理對假冒偽劣舉報；依法查處和整治商標侵權(quán)，假冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，假冒廠名廠址其他標識，商品質(zhì)量違法行為等假冒偽劣行為。
　　2、依法查糾消費者反映強烈的虛假廣告或虛假誤導(dǎo)宣傳、霸王條款、強制交易等服務(wù)領(lǐng)域消費侵權(quán)違法行為。
　　二、嚴格監(jiān)管。依法依職責(zé)開展流通領(lǐng)域重要商品質(zhì)量監(jiān)管，集中整治與人民群眾生命財產(chǎn)安全密切相關(guān)的重要商品質(zhì)量；督促相關(guān)經(jīng)營者完善自律機制，依法誠信經(jīng)營。
　　三、依法維權(quán)。暢通消費者投訴渠道，做到有訴必接、有接必查、有查必果，快速反映；及時答復(fù)消費者咨詢，及時處理職責(zé)范圍內(nèi)的消費者投訴，依法調(diào)解處理消費糾紛。
　　四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市、縣委“實施意見”，增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，堅決防止和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；堅決糾正不作為、亂作為、慢作為等影響機關(guān)效能和執(zhí)行的問題，努力建設(shè)清廉、務(wù)實、高效的工商行政管理機關(guān)。
　　五、嚴格問責(zé)。對監(jiān)管執(zhí)法不力導(dǎo)致出現(xiàn)消費者反映強烈、社會負面影響較大的問題，強化問責(zé)追究；對典型不作為、慢作為、亂作為的問題，一經(jīng)查實，嚴肅處理，并在系統(tǒng)范圍內(nèi)通報；對情節(jié)嚴重、涉嫌違紀違法的，依法依規(guī)查處。
　　以上承諾，我們真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
　　縣糾風(fēng)辦監(jiān)督電話：0719-4221211；
　　縣工商局履職盡責(zé)點題督查監(jiān)督電話：0719-4223819