長(zhǎng)沙“無(wú)人書(shū)店”無(wú)人看管至今未發(fā)生失竊事件

　　高福生

　　據(jù)多家媒體報(bào)道，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)桃子湖路295號(hào)，有一家3個(gè)門(mén)面連在一起的“飛帆舊書(shū)店”。與普通書(shū)店不同，這里沒(méi)有收銀臺(tái)，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)，也沒(méi)有人員看管，每個(gè)門(mén)面內(nèi)，都安放了一個(gè)小型保險(xiǎn)柜，如果顧客找到了自己喜歡的書(shū)，就直接投錢(qián)進(jìn)去，這筆買(mǎi)賣(mài)便完成了，買(mǎi)書(shū)付款全靠誠(chéng)信。截至目前，店內(nèi)未發(fā)生過(guò)失竊事件。
　　印象中，“無(wú)人××”早非新聞。從云南昆明新西南百盛商場(chǎng)內(nèi)的“無(wú)人小店”，到貴州貴陽(yáng)的“無(wú)人報(bào)攤”；從石家莊永安街胡同里的“無(wú)人售貨小屋”，到石家莊鐵道大學(xué)教學(xué)樓大廳內(nèi)的“誠(chéng)信驛站”；從長(zhǎng)沙市雨花區(qū)香樟路一居民小區(qū)內(nèi)的“無(wú)人菜攤”，到長(zhǎng)沙湘府中路小區(qū)內(nèi)的“無(wú)人商店”……每一個(gè)“無(wú)人××”的新鮮出爐，都讓人眼前一亮，引發(fā)公眾的圍觀和追捧，感嘆誠(chéng)信的可貴。
　　“信任顧客，就能收獲誠(chéng)信”，長(zhǎng)沙“無(wú)人看管書(shū)店”店主李?lèi)?ài)群這句樸素之語(yǔ)，或許就是“店內(nèi)未發(fā)生過(guò)失竊事件”的“答案”：店主通過(guò)“自選自付”的方式向顧客傳遞出“信任”的符號(hào)信息，顧客心領(lǐng)神會(huì)、投桃報(bào)李，用實(shí)在的行動(dòng)回饋店主的信任。在這樣一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程中，誠(chéng)信的力量如同滾雪球般越滾越大，即便無(wú)人看管，大家也會(huì)自覺(jué)約束自己的行為符合環(huán)境要求，進(jìn)而讓更多的人崇尚誠(chéng)信、并樂(lè)意通過(guò)“無(wú)人看管書(shū)店”來(lái)檢驗(yàn)自己的誠(chéng)信度。
　　“無(wú)人看管書(shū)店”雖然僅是個(gè)例，不宜過(guò)分解讀，但這些隱匿在“無(wú)人”中的誠(chéng)信細(xì)節(jié)，卻映照出了城市文明和諧的大環(huán)境，傳遞了正能量，彰顯了文明長(zhǎng)沙的內(nèi)涵，用事實(shí)證明社會(huì)誠(chéng)信并非一些人所說(shuō)的那樣不堪。筆者也期待書(shū)店的模式能日臻完善，由“樣本”變?yōu)?ldquo;范本”，并能摸索出一套能使“無(wú)人店”走得更久遠(yuǎn)的模式，在更多的地方開(kāi)花結(jié)果。